Modelo: BZ
Parametroj: 3t-5m-3.3m
Pro la neklara postulo pri gruoj en la originala peto de la kliento, niaj vendostaboj kontaktis la klienton kiel eble plej baldaŭ kaj akiris la kompletajn parametrojn petitajn de la kliento.
Post la unua kontakto, la posta komunikado ne estis tre glata. Dum ĉi tiu periodo, ni ne ricevis respondon al la koncernaj mesaĝoj, kiujn ni sendis al la kliento. Ni scias, ke la kliento ankoraŭ havas dubojn, do ni pacience sendas koncernajn kazojn al la kliento.
En oktobro, nia kompanio ĵus eksportis porteblan pordegogruon al Kroatio. Ĝis nun, jam pasis duonmonato de la lasta kontakto kun la kliento. Do, ni dividis kun la kliento la akvokoston por la simpla pordmaŝino por eksporto al Kroatio. Fine ricevis respondon de la kliento: ŝi bezonas 3-tunan kantilevrogruon kun braklongo de 5m kaj alto de 4.5m. Ĉar la kliento uzas ĝin por levi metalajn materialojn, ne estas aliaj specialaj postuloj. Do ni provizas al klientoj la konvencian modelon.BZ-ĵibgruo.
La duan tagon post la oferto, ni tuj demandis la klienton ĉu ili havas dubojn pri nia oferto. La kliento esprimis zorgon pri kvalitproblemoj. Mi ankaŭ proponis akiri la kantilevrogruajn kestojn, kiujn nia kompanio antaŭe vendis al Kroatio aŭ najbaraj landoj. Ni prezentis reagojn de aŭstraliaj klientoj post la aĉeto kaj kvitancojn de slovenaj klientoj responde al iliaj bezonoj. Kaj informis la klienton, ke ŝarĝotesto de la kantilevrogruo povas esti provizita.
Poste, la kliento informis nin, ke ili bezonas EORI-numeron (necesan registran numeron por importado kaj eksportado el EU-landoj). Dum la atendoprocezo, la kliento malkovris, ke la alto de la kantilevra gruo de 4,5 m en niaj desegnaĵoj estis la levalto, dum la kliento petis totalan alton de 4,5 m. Poste, ni petis la inĝenieron modifi la oferton kaj desegnaĵojn por la kliento. Post kiam la kliento ricevis la EORI-numeron, ili faris 100% antaŭpagon al ni.
Afiŝtempo: 19-a de februaro 2024
