Modelo: BZ
Parametroj: 3t-5m-3.3m
Pro la neklara postulo pri gruoj en la origina enketo de la kliento, nia venda personaro kontaktis la klienton kiel eble plej baldaŭ kaj akiris la kompletajn parametrojn petitajn de la kliento.
Post starigo de la unua kontakto, posta komunikado ne estis tre glata. Dum ĉi tiu periodo, ni ne ricevis respondon al la koncernaj mesaĝoj, kiujn ni sendis al la kliento. Ni scias, ke la kliento ankoraŭ havas dubojn, do ni pacience sendas koncernajn kazojn al la kliento.
En oktobro, nia kompanio ĵus eksportis porteblan gantran gruon al Kroatio. Je ĉi tiu punkto, pasis duonmonato ekde la lasta kontakto kun la kliento. Do, ni dividis kun la kliento la simplan pordmaŝinon akvofakturon por eksporto al Kroatio. Fine ricevis respondon de la kliento: ŝi bezonas 3-tunan kantilevran gruon kun braklongo de 5m kaj alteco de 4,5m. Ĉar la kliento uzas ĝin por levi metalajn materialojn, ne ekzistas aliaj specialaj postuloj. Do ni provizas klientojn kun la konvencia modeloBZ-jibgruo.
En la dua tago post la citaĵo, ni senprokraste demandis al la kliento ĉu ili havas dubojn pri nia citaĵo. La kliento esprimis zorgon pri kvalitaj problemoj. Mi ankaŭ proponis akiri la kantilever-gruokazojn, kiujn nia firmao antaŭe vendis al Kroatio aŭ najbaraj landoj. Ni prezentis reagojn de aŭstraliaj klientoj post aĉeto kaj kvitancojn de slovenaj klientoj responde al iliaj bezonoj. Kaj informu la klienton, ke ŝarĝtesto de la kantilevra gruo povas esti provizita.
Poste la kliento informis nin, ke ili bezonas EORI-numeron (necesa registra numero por importo kaj eksporto el EU-landoj). Dum la atenda procezo, la kliento malkovris, ke la alteco de la kantilevra gruo de 4.5m en niaj desegnaĵoj estis la alteco de levo, dum la kliento petis totalan altecon de 4.5m. Poste, ni petis al la inĝeniero modifi la citaĵon kaj desegnaĵojn por la kliento. Post kiam la kliento ricevis la EORI-numeron, ili faris 100% antaŭpagon al ni.
Afiŝtempo: Feb-19-2024
